Les Com’Unifiées, des avantages pour tous


Les Com’Unifiées, une réponse complète à l’arrêt du RTC. Les revendeurs informatiques et les intégrateurs ont l’opportunité d’amener aux entreprises des fonctionnalités innovantes (numéro unique fixe et mobile, messagerie instantanée, synchro CRM, gestion multi-sites, etc.) tout en assurant la transition avec leurs solutions traditionnelles de téléphonie.

 

Les Com'Unifiées : multi devices

Définition des Com’Unifiées

Ce sont des solutions, hébergées dans un centre de données, qui assurent la convergence de tous les moyens de communication fixes et mobiles de l’entreprise : téléphonie, visio, messagerie instantanée et emails.

L’utilisateur dispose d’un téléphone IP et d’une interface multi-terminaux (PC, MAC, Smartphone ou Tablette) qui lui permettent d’échanger tout type d’information sans contrainte de lieu et qui peuvent se synchroniser avec ses applications email, CRM, etc

L’entreprise peut piloter l’ensemble de ses appels entrants et sortants de manière très flexible en intégrant simplement de nouveaux utilisateurs ou de nouveaux sites.


Pour les Revendeurs IT et les Intégrateurs


Des sources de business importantes


Gain d’affaires
significatives

Grâce une maîtrise technique globale : réseaux, matériel et logiciels

Gain de
parts de marché

Face aux opérateurs nationaux qui ne maîtrisent pas le LAN des clients

Position
renforcée

En fournissant des outils indispensables au bon fonctionnement des entreprises, 1ère étape vers la convergence informatique et télécom

Pour les Utilisateurs


Des usages innovants qui les rendent plus efficaces


Logiciel de présence Metaswitch : au bureau
Présence
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Au bureau

  • Synchronisation de l’ensemble des contacts
  • ClickToCall : gestion des appels à partir du PC
  • Définition dynamique du statut de présence
Logiciel de présence Metaswitch : en partance pour un rendez-vous
Les appels
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En partance pour un rendez-vous

  • Passage du fixe vers le mobile sans coupure
  • Réception des appels fixes sur le mobile
Logiciel de présence Metaswitch : à domicile ou en déplacement
Les appels
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À domicile ou en déplacement

  • Branchement du téléphoneIP sur une Box Internet
  • En WiFi, gestion des appels à partir du Softphone

Pour les Entreprises


Une plus grande souplesse et des réductions de coûts


Flexibilité

  • Ajout rapide de nouveaux utilisateurs et de nouveaux sites
  • Configuration instantanée du traitement des appels : SVI, groupements externes, pré-décroché, accueil différencié selon l’horaire, etc.
  • Pilotage des configurations multi-sites

Réduction de coûts

  • Réduction des coûts de roaming mobile grâce à la possibilité d’appeler à partir de toute connexion Wifi
  • Plus besoin de changer de matériel régulièrement, les principales mises à jour de la solution sont incluses